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[多选题]

邀约到店过程中,当顾客说”太远了”时,以下销售顾问正确的做法是()

A.提出上门拜访请求,并锁定时间、地点

B.重新预约时间

C.亲自去接顾客

D.跟顾客说专程拜访他

答案
ACD
更多“邀约到店过程中,当顾客说”太远了”时,以下销售顾问正确的做法是()”相关的问题

第1题

当销售顾问邀约顾客试驾,顾客表示没有时间时,此时销售顾问可主动与顾客确认可再次到店试驾的日期()
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第2题

(岗位理论知识-电话吧)当接到大型包席的订餐电话时,以下正确的做法是()

A.询问顾客的订餐人数,时间,电话,姓名,单位等信息

B.建议顾客来店内,实际看一下桌子并提前点菜

C.如果顾客人太多门店无法安排,可以跟顾客说:不好意思,你们人太多了,我们店没办法安排,对不起

D.无法安排时,推荐顾客到其他店询问,或我们可帮助顾客询问

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第3题

在邀约到店环节,顾客的期望有()

A.不希望被骚扰

B.想要了解信息时能及时了解到

C.销售顾问频繁邀约

D.适当发送一些店头的促销信息

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第4题

每一次电话结束之际,销售顾问或电网销专员都需主动邀约顾客到店,并与顾客预约具体到店时间()
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第5题

(岗位理论知识)当接到大型包席的订餐电话时,以下正确的做法是()

A.询问顾客的订餐人数,时间,电话,姓名,单位等信息

B.建议和顾客当面沟通,实际看一下场地并提前点菜

C.如果顾客人太多门店无法安排,可以跟顾客说:不好意思,你们人太多了,我们店没办法安排,对不起

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第6题

每个月配发的赠品、大小中样、体验装等无库存赠品到店,以下行为违规的是()

A.制定一定消费金额,赠送给顾客

B.邀约顾客到店体验时,可以使用赠品

C.利用赠品,奖励给到表现突出的员工

D.可以销售处理实际库存,纳为水果金;允许员工屡次拿走体验效果

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第7题

在交车过程中,SC应在什么时候建议顾客下次保养时间和里程数()

A.当顾客到店时

B.当顾客到店时

C.在实车解释作业内容,确认顾客问题解决后

D.在打跟踪服务电话时

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第8题

无论是开车到店顾客还是步行到店顾客,当遇到在雨雪天气或阳光猛烈时销售顾问为顾客撑伞,特别是为女士撑伞()
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第9题

当销售顾问通过电话与客户非面对面沟通的时候,有6个法则,分别是:确认客户,自报家门()

A.探寻意向

B.邀约到店、给出理由

C.邀约到店,给出时间

D.再次报名,强化印象

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第10题

销售顾问接听咨询车辆的电话时,沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是()

A.邀请顾客到经销店来,并约定具体的时间和日期

B.告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜,对顾客提出的所有要求予以满足

C.在顾客约定的时间段致电并进行跟进

D.积极邀约顾客来店进行试乘试驾,并告知有小礼品赠送

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第11题

销售顾问接听咨询车辆的电话时,沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项()

A.邀请顾客到经销店来,并约定具体的时间和日期

B.告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜,对顾客提出的所有要求予以满足

C.在顾客约定的时间段致电并进行跟进

D.积极邀约顾客来店进行试乘试驾,并告知有小礼品赠送

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