顾客来电反馈称其购买的手机收到之后发现商品包装盒里面没有充电线，要求给其办理换货，受理员核实商品已经激活使用，以下方案正确的是（）

A.直接办理，安排师傅上门拖机

B.无法办理，建议其正常安装使用

C.协商补券

D.顾客坚持换货任务单跟进

A.直接办理，安排师傅上门送新拖旧

B.建议顾客联系售后正常维修

C.无法办理，建议顾客正常使用

A.前台无法直接办理。解释超周期，建议正常使用

B.帮其安排通讯代检

C.告知无法办理，建议其正常使用，客户不认可，可帮其办理退货

D.直接安排退货

A.极米投影仪退换货周期内，质量问题，免鉴定直接办理换货

B.建议顾客开具鉴定单

C.无法办理，建议顾客正常使用

A.直接办理，安排师傅上门送新拖旧

B.建议顾客联系售后正常维修

C.无法办理，建议顾客正常使用

A.解释已使用，无法办理，建议顾客正常使用

B.联系采销协调非正常

C.不认可,转任务单跟进

D.直接办理，安排师傅上门拖机，送新拖旧