A.如果取了餐,立马将订单点击送达
B.如果没点取餐的订单,第一时间联系商家先别处理这张订单,告知商家稍后会联系他进行处理
C.不管取餐还是没取餐,不用管他
D.联系站点协助处理
参考解析:饿了么骑手规则
第2题
A.配送原因取消又称物流原因取消
B.配送原因取消单在判责时会判定为商户责任
C.配送原因取消单属于坏单
D.配送原因取消率等于配送原因取消单除以饿单有效单
第3题
A.如果修改后的配送地址不远,自行记录配送即可
B.如果修改后的配送地址比较远,但未超出配送范围,且有超时的风险,引导客户拨打客服处理
C.直接在手机端进行上报异常操作
D.如果修改后的配送地址超出配送范围,告诉消费者无法送到,让其选择非配送原因取消订单,并报备给站长,由站长处理后续事情
第4题
A.派单不接会导致配送原因取消单
B.送太慢也会导致配送原因取消单,遇到特殊原因我们可以和客户沟通
C.配送原因扣款金额为-100元
D.不扣款
第6题
A.联系客户确认取消原因,是否继续配送,根据客户反馈原因联系商户进行订单的处理
B.如取消部分订单,可以让客户部分退款
C.不搭理,随便客户是否取消
D.直接给客户送过去
E.联系站长该怎么报异常
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