第1题
A.5间
B.10间
C.15间
D.20间
第2题
A.查看净房
B.将被参观的房间告知客房主管
C.制作门卡
第3题
A.有效时间
B.房卡破损
C.房卡赔偿
D.房卡回收
第4题
第5题
A.半个小时
B.1小时
C.2小时
D.提前半天
第6题
A.有效控制房态
B.做好退房结账准备工作
C.防止客人逃账
D.反映客房利用情况
第7题
第8题
第9题
“干净房”(On-Change)是指为迎接下一位宾客，客房正在打扫过程中的房态。()
第10题
第11题
A.VIP房、散客房、团队房、预抵房
B.散客房、VIP房、预抵房、团队房
C.VIP房、预抵房、散客房、团队房
D.预抵房、VIP房、散客房、团队房
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