如何避免客户因为餐品质量问题造成的误伤差评（）

A.取餐时候关注订单备注，及时提醒商家

B.餐品送达时有效引导顾客评价一定要把商家和骑手分开评价

C.我又不负责做餐，我也解决不了

D.顾客怎么评价我也没办法左右的了

A.取餐时合理摆放餐品避免撒餐，核对餐品数量，检查餐具

B.多用礼貌用语（您好，谢谢，祝您用餐愉快，再见）

C.合理规划路线，及时配送，避免超时

D.餐品送到时如果客户很愤怒，放下餐品马上离开

A.到达顾客定位点 餐品还未交到顾客手上

B.到达顾客定位点 已经将餐品交付顾客

C.时间不够了 不管在什么地点直接点击送达

A.翻洒不严重时随身带毛巾，擦拭一下换一个袋子，给客户送过去

B.避免翻洒，按照配送顺序把餐品摆放好，麻辣烫、粥、未封口饮料放前面小箱子不容易翻洒

C.翻洒严重时就地打电话给客户，告诉客户因为什么导致餐品翻洒，询问客户是重新去取一份还是退钱

D.把餐品放在客户指定的地方，一声不吭就走掉

A.快速送达，然后找到客户要好评

B.礼貌用语，轻声敲门，双手递餐，态度诚恳，把服务态度放到第一位

C.主动找客户要好评

D.提醒客户，让客户不要给差评

A.联系站长要求备注

B.建议商家与客户沟通，替换餐品或退还餐品差价

C.联系客户反馈真实情况让客户自己做决定

D.诱导客户直接取消订单

A.不是我造成的，我不管

B.客户不要就算了

C.询问客户您看我是重新给您取一份还是赔付您餐品钱

D.不做任何解释，让客户接受餐品

A.再次尝试联系客户送餐

B.将餐品退回商家

C.去送手上的其他订单

D.将餐品放在门口后离开

A.固定好餐箱，保证餐箱不摇晃

B.餐箱内必须有杯托，空饮料瓶等用来固定餐品的物件

C.骑手时注意坑洼和减速带