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[多选题]

客户6.01号参与定金团活动支付了一笔参加活动的九阳料理机,6.08号付尾款之前发现现在页面直接下单购买的价格便宜100元,要求退定金否则投诉,客服核实为自营订单,以下处理正确的是()

A.建议客户自助申请退定金

B.核实页面销售价格如客户所反馈的一样,可建议客户以页面的价格优先购买,同时定金会在付尾款时间结束后3个工作日内到账

C.告知定金支付后一律不退还

答案
ABC
更多“客户6.01号参与定金团活动支付了一笔参加活动的九阳料理机,6.08号付尾款之前发现现在页面直接下单购买的价格便宜100元,要求退定金否则投诉,客服核实为自营订单,以下处理正确的是()”相关的问题

第1题

虽还未签订《买卖定金协议书》,但客户已与公司签订了《委托支付定金协议书》并支付了定金,公司可将定金直接转给业主()
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第2题

客户支付了定金忘记支付尾款了,想要退定金应该怎么和客户解释()

A.告诉客户不退定金

B.可以直接在订单上申请退定金

C.告诉客户重新下单可以在新订单上退

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第3题

如果客户想要享受“2套送”的优惠,预定时先支付了1套的定金,则重新再支付1套定金即可()
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第4题

消费者参与好友招募活动需要优先成功发生一笔团购()
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第5题

客户线上参与大额定金活动,定金可以直接抵车款()
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第6题

以下哪些活动不参加补差()

A.定金团

B.正价

C.爆款抢购

D.秒杀

E.乐拼购

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第7题

A客户再2020年3月31日13:00拼团购买了某商品,支付了5元,此拼团需满足3人成团,截止20点未有其他人参与,于是A客户联系在线客服要求退款,请问坐席该如何解答()

A.登记反馈退款

B.告知4月1日0点退款

C.告知4月1日13点退款

D.告知如未满团自拼团开始起24小时后退款

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第8题

顾客前期参加定金团活动,到时间没有支付尾款,现在来访要求退定金 ,客服核实确实有需要退定金的订单,直接帮其申请退定金,未核实来访用户的属性()
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第9题

张三到某商场购买沙发,支付了定金。下列应对方法中正确的是( )。

A.张三没有支付沙发货款,商场拒绝归还定金

B.张三支付了沙发的全款,要求商场归还定金

C.商场拒绝把沙发交付给张三,张三要求双倍返还定金

D.由于地震,商场无法把沙发交付给张三,张三要求双倍返还定金

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第10题

参与定金团活动的用户需在规定时间内支付定金,同时下单必须勾选(同意支付定金),否则无法正常提交订单,一般定金支付时间限定为()

A.30分钟内

B.1小时内

C.12小时内

D.24小时内

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第11题

定金团是一种优惠的促销活动,若页面标记“定金团”字样的预订活动商品,用户需在规定时间内支付定金,并在规定的时间内支付尾款后,则享受定金团商品优惠活动()
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