A.物流确认后3天内
B.物流确认后3个工作日内
C.填写工单后3天内
D.填写工单后3个工作日内
第1题
A.网点撤消时间,问题件登记后3个小时内撤销,超时无效
B.代理区处理时效,申诉信息发起后1天内,超时工单结案
C.代理区处理时效,工单生成后1天内,超时无效
D.代理区处理时效,工单生成前1天内,超时无效
E.网点申诉时效,处罚工单生成1天内,超时工单结案
第7题
A.富润查看订单,未出库,作废可退款,结束工单
B.富润查看订单,未出库,跟顾客确认后,作废可退款,结束工单
C.富润查看订单,未出库,电联顾客跟顾客确认后,作废可退款,结束工单
D.富润查看订单,未出库,作废可退款
第9题
A.客服创建to二线工单,二线客服联系站点拦截
B.客服创建to二线工单,二线客服通知配送员停止发货
C.拦截后拒收为用户退款
D.确认属实可优先退款
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