A.指引试鞋凳
B.指引试衣间
C.询问顾客是否有其他需求
第2题
第6题
A.店员根据顾客的描述,为顾客推荐适合孩子尺码的产品(实际穿着尺码±一个号码即可)
B.店员在顾客不满意产品时,主动向顾客询问或介绍其他替代产品其他款式您可以再看看
C.店员是否主动邀请/建议顾客对产品进行感受;(店员必须有清晰的话语邀请)
D.店员在顾客不满意产品时,可以让顾客自由挑选
第7题
A.针对不同的顾客,采用不同的、合理的销售技巧
B.当顾客展现出购物欲望时,要做好一句话连带
C.尽快帮顾客把产品拿到收银台进行扫码付款
D.和顾客说,这个产品就剩一个了,再不买就没有了(实际库存数>2)
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