从第二次世界大战结束初期到1973年是国际贸易迅速发展的阶段。()
A．正确
B．错误
第1题
第2题
A．企业的整个经营活动要以顾客满意为方针
B．站在顾客的立场上
C．按照顾客的观点来考虑和分析顾客的需求
D．ABC
第3题
A．推销本企业产品
B．开发顾客满意的产品
C．提供顾客满意的服务
D．进行CS观念教育
E．建立CS分析方法体系
第4题
A．开发顾客满意的产品
B．提供顾客满意的服务
C．进行Cs观念教育
D．建立Cs分析方法体系
第5题
A．顾客满意
B．顾客第一
C．企业识别系统
D．公司战略
第6题
C．进行CS观念教育
D．降低产品的生产成本
第7题
A．企业识别
B．企业设计
C．行为识别
D．顾客满意
第8题
CS战略即“使顾客满意”的战略，这是全球工商界在 90年代流行的一种新型的企业观念。()
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