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[多选题]

商品配送完成后,需开箱验机、非安装类订单拍照上传标准下列说法正确的是()

A.用户的身份证照片

B.消费者签字的签收面单的照片一张

C.商品(实景)在顾客家中的包装完好的照片一张

D.开箱后实物无损的正面照片

答案
BCD
更多“商品配送完成后,需开箱验机、非安装类订单拍照上传标准下列说法正确的是()”相关的问题

第1题

开箱验机安装订单拍照上传标准()

A.规范签收面单照片

B.商品(实景)在顾客家包装完好照片

C.开箱后实物无损的正面照片

D.安装试机完成后安装实景的正面照片一张

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第2题

关于开箱验机服务,说法正确的是()
A.冰洗类(洗衣机、冰箱)需开箱验机,检查商品六面外观完好

B.黑电类(电视机)需开箱验机确保外观屏幕外观完好,小米黑电订单需开箱通电验机

C.对于售后安装类的空调、热水器等产品由安装人员开箱验机,具体话术:XX先生/女士,您好,为了保护您的利益,您的机器由安装人员上门后开箱验机。顾客执意要开箱验机时则进行开箱验机并在面单备注验机结果

D.送装一体订单需开箱检验外观无损,并与顾客确认签收后方可执行安装

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第3题

“我买的商品快送到了,怎么验货啊。”客服告知无需安装类商品由送货师傅开箱验机,需安装类商品由安装师傅验机()
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第4题

“我买的商品快送到了,怎么验货啊。”客服告知无需安装类商品由送货师傅开箱验机,需安装类商品由安装师傅验机()
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第5题

“我买的商品快送到了,怎么验货啊。”客服告知无需安装类商品由送货师傅开箱验机,需安装类商品由安装师傅验机()
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第6题

“我买的商品快送到了,怎么验货啊。”客服告知无需安装类商品由送货师傅开箱验机,需安装类商品由安装师傅验机()
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第7题

“我买的商品快送到了,怎么验货啊,是你们送货师傅给我验吗”受理员告知无需安装类商品由送货师傅开箱验机,需安装类商品由安装师傅验机()
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第8题

需开箱验机类商品,若顾客未主动提出开箱验机,送货人员就无需为顾客开箱验机()
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第9题

关于开箱验机服务,说法正确的是()
A.主动提醒顾客开箱验货,主要检查商品型号、颜色、发票等,彩电需佩戴白手套后验机。验货完成后需清理现场,将商品移动至顾客指定位置。菜鸟彩电类到用户家中务必开箱通电验机

B.开箱验货发现异常,则报备客服(95315),并记录受理人员工号;若现场达成赔付共识,则主动致歉后离开;若现场达成退换货,则还原包装,带回商品

C.对于售后安装类的空调、热水器等产品由安装人员开箱验机,具体话术:XX先生/女士,您好,为了保护您的利益,您的机器由安装人员上门后开箱验机。顾客执意要开箱验机时则进行开箱验机并在面单备注验机结果

D.卫浴类,因为易碎,可以不用开箱

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第10题

配送中遇到非开箱验机商品,客户要求开箱验机的情况,遇到这样的客户,我们应该()

A.坚决不开箱,不要就算了

B.报备给自己项目的负责人或者直管主管,专员,说明情况(得到同意过后开箱)

C.客户要开就开,又不是我的私人物品

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