第4题
A.立即派车去接客户回来,签字确认后开始作业
B.电话(或微信)向客户解释增项的必要性,并表示一定会等客户回来签字确认方可作业
C.电话(或微信)向客户解释增项的必要性,请客户用短信(或微信留言)做同意施工的确认后方可施工
D.如果客户很快就回来的话,等着就行了
第6题
A.私聊邀约、电话邀约、短信邀约
B.微信邀约、去客户家中拜访、短信邀约
C.群内报名接龙、私聊邀约、私聊跟进客户到场
D.电话邀约、微信邀约、短信邀约
第8题
A.马上电话邀约,确定下次到店时间
B.给客户发一条短信或微信,感谢客户到店,并询问服务满意度,将异议留做回访伏笔
C.马上休息一会儿,吃点东西补充能量
D.将与客户面谈的内容录入到家选系统,以便下次跟进
第11题
A.客户离场后1天
B.客户离场后7天
C.客户离场后15天
D.客户离场后60天
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