以下关于故障救援，操作正确的有哪些（）

A.联系方式

B.救援位置

C.救援项目

D.车辆以及保单信息

A.直接申请救援

B.操作制动监控旁路

C.操作停放制动旁路

D.尝试紧急牵引

A.由首接专线自行受理（指引微信自助救援，客户不愿意则为客户录救援业务系统，若救援系统无法录入的反馈现场管理）

B.反馈故障救援TT回电客户

C.反馈现场管理回电客户

D.一键转接故障救援坐席

A.第一时间联系客户，核实车辆信息及故障情况

B.核实车辆具体位置及操作空间

C.告知客户预计到达时间

D.告知客户靠边停放车辆并摆放安全警示牌，建议车上人员撤离到安全区域

A.只投保交强险

B.营运用车

C.9座家庭自用车

D.9座以下非营业客车

A.司机擅长

B.排故手册

C.救援

D.员工手册

A.因车辆自身故障引起的救援，救援费用由客户承担

B.因车辆自身故障引起的救援，救援费用由联动云承担

C.因车辆自身故障引起的救援，救援费用由保险公司承担

D.因车辆自身故障引起的救援，救援费用由合作维修厂承担

A.95518-9

B.95518-8

C.95518-7

D.95518-6

A.客户爆胎，可以申请服务站送轮胎

B.客户爆胎可以让客户使用补胎液补胎，提示客户补胎液使用以及注意事项

C.上门为客户提供换胎服务

D.客户爆胎不能为客户提供免费救援

A.排故时间超过5分钟故障仍不能排除时，行调可组织救援列车清客进入区间做好救援准备

B.若故障发生8分钟后仍无法排除，行调可安排故障车在站台清客。若故障列车在区间时，救援至就近站清客

C.若排故时间到达10分钟故障仍不能排除，立即组织救援

D.救援列车牵引故障列车运行限速40km/h；救援列车推进故障列车运行限速30km/h；有任一列车载客的，执行清客作业前，运行限速25km/h

E.不得使用轨道车救援载客列车。特殊情况下使用轨道车救援空驶列车时，连挂后运行速度不应超过30km/h

A.非硬盘故障或其他软件类型的故障，不对客户数据进行任何带有破坏性质的操作

B.任何操作涉及客户数据，必须跟客户口头确认

C.任何操作涉及客户数据，必须请客户签字确认