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[多选题]

维修人员接到报修后：日常报事必须在分钟内到达现场，紧急、突发事件分钟之内赶到（）

A.20，10

B.30，15

C.20，15

D.15，10

答案

ABCD

发布时间：2022-06-30

纠错

更多“维修人员接到报修后：日常报事必须在分钟内到达现场，紧急、突发事件分钟之内赶到（）”相关的问题

第1题

维保修大队接到指令后，维修监理持《维修单》须在（）分钟内到场（业主有约定时间的，按约定时间提前到达），查看并记录报修问题，并取得报事人确认签字

A.5

B.10

C.15

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第2题

A.2

B.3

C.5

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第3题

维修监理持《维修单》须在（）分钟内到场，核实报修问题，报事人另有约定时间的，须在约定时间前到达

A.1

B.3

C.5

D.7

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第4题

接到客户报事报修后，各服务端口快速响应，客服人员在（）分钟内回复客户处理结果

A.10

B.15

C.30

D.60

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第5题

维修监理持《维修单》须在（）分钟内到场（报事人有约定时间的，在约定时间前到达），记录报修问题和取证，并请报事人确认签字

A.5

B.10

C.15

D.30

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第6题

馨服务平台任务工单派出后，工程组负责报事报修人员须在（）分钟内接受派工单

A.5

B.10

C.15

D.20

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第7题

业主日常报修时，维修监理拿维修单在__分钟之内当场并取得报事人签字（）

A.1

B.5

C.10

D.30

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第8题

对于报事报修，作好100%记录，（）分钟系统出单App、派单，100%受理，详细规范填写业户接待记录。若维修人员不能在规定的时间内到达业户家，前台须在接到业户报修（）分钟内电话或对讲告知业户不能到达的原因，并表示歉意，请业户给予谅解。100%及时录入系统，内容真实、完整，无空项

A.5分钟，5分钟

B.5分钟，10分钟

C.10分钟，5分钟

D.5分钟，30分钟

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第9题

报事报修分类正确的是（）

A.日常维修，急修，其它维修

B.日常维修，常规维修，其它维修

C.业主报事，管家自查，其它维修

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第10题

在接到车站故障报修后，物业维修人员须携带必要工具在（）分钟内赶到故障现场

A.20分钟

B.30分钟

C.15分钟

D.45分钟

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第11题

若维修人员不能在规定的时间内到达报修地点，客户服务部负责人须在接到报修（）分钟内电话或上门告知客户不能到达的原因，并表示歉意，请客户给予谅解

A.5

B.10

C.15

D.20

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维修人员接到报修后：日常报事必须在分钟内到达现场，紧急、突发事件 分钟之内赶到（）

维修人员接到报修后：日常报事必须在分钟内到达现场，紧急、突发事件分钟之内赶到（）