A.PMS系统系统分配房间
B.大声宣读出宾客的房号
C.制作房卡钥匙
D.预收房金
第1题
第2题
A.散客入住
B.团队入住
C.接待查询
D.预订排房
第3题
第4题
A.受理宾客预订
B.接待未预订客房而直接抵店的零散宾客
C.办理宾客的入住登记手续
D.分配房间，确定房价
第5题
第6题
第7题
第8题
A.A.预定接待
B.B.上门接待
C.C.接待查询
第9题
第10题
A.在PMS中分配干净的空房（VC）
B.询问客人入住人数
C.请客人出示证件
D.核对证件
E.读取或输入客人证件信息至PMS系统
F.客人证件上传扫描至＜公安部旅客信息登记系统>
第11题
A.住接待只能由收到该长者接待待办的人员才能操作
B.所有员工都可以在系统上对长者进行接待
C.入住接待可以通过移交待办的方式请他人代接待
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