判断题 在一些嘈杂的场所，经常看到一些用玻璃制作的电话间，其隔音效果很好，这是因为电话间内打电

在质量管理培训中，()是有效培训的前提。

A．培训需求的确定

B．培训设计策划

C．提供培训

D．评价培训结果

下列各项中，属于增值税混合销售行为的是()。

A．网校提供培训课件销售同时免费邮寄服务

B．汽车制造公司在生产销售汽车的同时又为客户提供修理服务

C．地板商销售地板的同时为购买地板客户提供安装服务

D．电信局为客户提供电话安装服务的同时又销售所安装的电话机

A．咨询诊断

B．策划活动

C．培训服务

D．普及公关知识

E．规范行业道德及行为准则

A．提供公关业务咨询

B．策划实施公关活动

C．代理客户公关工作

D．培训公关人员

A．基本性能

B． 增值性能

C． 附加性能

D． 服务性能

A．供方

B．顾客满意

C．组织的业绩

D．与产品要求的符合性

A．培训资料

B．餐饮

C．服务联系卡

D．用户手册

培训项目在设计策划阶段就应同时考虑该项目的评估方法和评估层次。()

A．正确

B．错误

A．文具资料

B． 餐饮

C． 服务联系卡

D． 用户手册

A．提供免费产品或服务

B．提供免费体验

C．以时间、空间换取盈利

D．提供增值服务