你认为以下哪个选项不属于客服的服务规范（）

A.新单回访

B.客户投诉处理

C.增值服务

D.客户保单信息变更

A.处理技巧不足

B.服务规范错误

C.回复错误

A.团队精神、企业文化及合规文化

B. 业务知识及规章制度

C. 客户服务工作流程

D. 心理知识

A.服务礼仪

B.业务技能

C.沟通技巧

D.表达能力

A.存储器

B.金山画王

C.内存条

D.主机箱

A.金山画王

B.主机箱

C.内存条

D.存储器

A.金山画王

B.内存条

C.主机箱

D.存储器

A.外呼营销

B.服务请求

C.个人业务

D.质检管理

A.投诉受理

B.后台管理

C.客户关系维护

D.主动营销

A.专业人员

B.培训讲师

C.辅助人员

D.考核人员