A.立即联系对应商机顾问进行反馈后处理
B.直接告知客户,该商机不能承接,不用给顾问反馈
C.不用答复
D.告知客户可以选择其他平台商家,自己不承接
第3题
A.置业顾问线下邀约商机客户达到案场
B.通过微信发送活动页面邀约商机客户到场
C.商机推送到拉风后及时跟进和邀约
D.及时回复在线咨询用户并邀约
E.渠道专员竞品带客
F.客户到达案场后,置业顾问引导客户扫码
第4题
A.服务顾问马上与客户详细沟通增项内容
B.与客户沟通后第一时间(5分钟内)反馈增项结果
C.服务顾问忙完手中工作后与客户详细沟通增项内容
D.增项后修改预交车时间
第5题
A.服务顾问马上与客户详细沟通增项内容
B.与客户沟通后第一时间(5分钟内)反馈增项结果
C.服务顾问忙完手中工作后与客户详细沟通增项内容
D.增项后修改预交车时间
第8题
A.建立联系、发现商机、需求确认、评估方案、解决方案匹配、完成交易、实施
B.建立联系、发现商机、商机拓展、评估方案、解决方案匹配、完成交易、实施
C.建立联系、发现商机、商机拓展、商务支撑、解决方案匹配、完成交易、实施
D.建立联系、发现商机、商机引导、评估方案、解决方案匹配、完成交易、实施
第10题
A.商机新签单后需要店长分配服务老师(教练)
B.续签单只能销售顾问操作,服务老师不可续签单
C.一个商机可以只有一个销售顾问,可以有多个服务老师
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