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[多选题]

以下关于保全业务回退业务规则描述正确的是()

A.此业务可以通过95500电话受理也可客户亲自至柜面办理

B.目前仅允许针对贷款、还款、续贷、退保业务进行回退

C.不允许异地保全

D.转账中业务无法操作

答案
ABCD
更多“以下关于保全业务回退业务规则描述正确的是()”相关的问题

第1题

以下哪些角色不可以申请保全回退业务()

A.中级保全

B.高级保全

C.保全审批

D.资深保全

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第2题

保全回退适用以下哪些业务情形()

A.由于保全人员录入错误,导致的需要撤销的保全操作

B.由于保全人员或业务人员未与客户充分沟通确认相关信息导致的违背客户真实意愿办理的保全业务,客户要求撤回的保全操作

C.由于续期保费提前划款导致的申请保全回退

D.因理赔回退需回退理赔之后的保全操作的

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第3题

下面说法正确的是()

A.如通过银保通操作业务时发现保单有补发记录,不可通过银保通操作保全业务

B.如通过银保通操作业务时发现保单有补发记录,可通过银保通操作保全业务

C.如银保通保全业务已进行保全回退,原业务影像仍须上载

D.如银保通保全业务已进行保全回退,原业务影像无须上载

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第4题

以下关于保全业务撤销和回退说明正确的是()
A.自垫操作30天内客户办理退保申请回退本期自垫,签报需客服部经理审批

B.保全撤销应先在ELIS-POS系统的受理撤销与回退菜单或问题件处理菜单中选择受理撤销来提交撤销申请,只有在系统中无法提交的,才可以通过OA签报系统提交

C.保单贷款回退需交现金

D.保全收付款方式变更业务系统不支持回退

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第5题

关于保全回退业务,以下说法正确的是()

A.因柜员录入错误或未与客户充分沟通确认信息违背客户真实意愿导致的保全回退,需柜员出具情况说明,相关负责人签字确认

B.因系统原因导致的保全回退需提供相关证明资料或问题单处理意见

C.因理赔回退导致的需将保全回退作为前置操作的,需提供理赔部门签字确认的转办单,转办单需明确本次回退的原因并由相关部门负责人签字确认

D.其他原因导致的保全回退,由分公司运营部门负责人审批即可

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第6题

保全回退适用的业务情形包括()

A.由于保全人员录入错误,导致的需要撤销的保全操作

B.因理赔回退需回退理赔之后的保全操作的

C.续期保费提前划款导致的保全回退

D.由于保全人员或业务人员未与客户充分沟通确认相关信息导致的违背客户真实意愿办理的保全业务,客户要求撤回的保全操作

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第7题

下列关于于新一代团险保全“保全规则结构化”中“业务受理宽限期”设置描述错误的是()

A.如和客户无业务受理宽限期约定,则取平台默认值30天

B.业务受理宽限期=受理日期-保单满期日+1

C.业务受理宽限期=受理日期-保单满期日

D.如不允许客户满期后处理保全业务,可通过保全规则结构化设定业务受理宽限期为0

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第8题

关于全球通开户后的以下业务回退说明是否正确(1)号码已使用并产生费用(含通话记录、上网、短彩信、SP等费用)不能进行开户的业务回退()
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第9题

新一代团险保全中,保单存在未生效的保全业务时,不可以受理保全规则结构化,即保全规则结构化与所有在途保全业务互斥()
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第10题

当接单后发现任务不属于自己业务范畴或派错了,以下哪些描述是正确的()

A.回退

B.转单

C.处理

D.不管

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第11题

关于保全资料整理、移交描述正确的是()

A.归档期限分为永久、长期、短期三类

B.一份保全档案中含有多种保全业务的,按业务类型为最长期限的保存

C.对于已经处理完毕的保全业务档案,必须在一个工作日内移交给综合处理岗

D.一份保全资料涉及多项保全业务,必须在申请书上摘抄多项保全项目的流水号

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