以下关于新建工单，说法正确的是（）

A.个人新单受理

B.汇交件新单受理

C.团单受理

D.建工受理

A.已解答的不用创建工单

B.已给保司电话，客户自行联系的不用创建工单

C.均需创建工单，跟进状态选择已处理/未处理，备注信息不同

D.需反馈保理赔二次回复的才创建工单

A.提交

B.新建工单

C.无效会话

D.取消

A.查看是否因同一件事情建立工单，如是同一件事情，无需新建工单

B.查看工单状态为解决中或待解决时，直接在工单中备注即可

C.如工单已关闭则可以新建工单

D.如果是同一个工单，一直没人处理可重复提交

A.选择稽核数据创建稽核工单

B.自动创建工单

C.手工创建工单

D.选择稽核数据手工创建工单

A.高德来源工单

B.pp热线工单

C.其他来源自建工单

D.乘客反馈工单

A.登记EM 创建工单

B.登记E3创建工单

C.安抚客户

D.辱骂责备物流

A.周一至周五建工单反馈（包括催单）

B.周六日建工单或走群反馈

C.话费卡处理时效为5天

D.电子礼品卡处理时效为3个工作日

A.上传工艺文件——IFMS

B.新建临时工艺路线——卓越

C.新建工步路线——卓越

D.新建工步主材BOM——SAP