魔百和前台排障流程（）

A.看故障

B.问红灯

C.问宽带

D.看诊断

E.转专席

A.宽带故障

B.魔百和故障

C.路由器设置

D.宽带开户

A.群障

B.光猫亮红灯

C.外线断

D.魔百和不能观看

A.宽带新装

B.宽带到期续费（90天内）

C.宽带提速

D.魔百和加装

A.宽带180元

B.魔百和业务收180元

C.若宽带、魔百和业务均未到期提前取消，需要补交宽带及魔百和初装费共计360元，即：宽带、魔百和各收180元

A.宽带新装

B.存量宽带到期续费（90天内）

C.5宽带提速

D.魔百和加装、魔百和年包办理需求

A.看群障

B.端到端诊断

C.问客户光猫灯正常吗

D.转专席

A.宽带新装

B.90天内宽带到期续费

C.宽带提速包

D.魔百和加装

E.魔百和年包

F.加速套装办理需求

A.报故障

B.换盒子

C.营业前台魔百和信息同步刷新

A.宽带

B.宽带+魔百和

C.商企宽带

D.魔百和