第1题
A.热身,双十一预售好货、预热、双十一
B.热身、预售好货、预热身、双十一
C.双十一热身、双十一预售好货、双十一预热、双十一
D.双十一热身、双十一预热、双十一预售好货、双十一
第2题
A.5天;10天;10天
B.5天;11天;11天
C.5天;11天;10天
D.5天;10天;11天
第6题
A.顾客咨询我们双十一正式期的发货时间,我们告知我们这次是大促,是72小时内发货的
B.顾客咨询双十一预售的发货时间,我们告知顾客按照页面约定为准,我们会按照顾客的付尾款顺序依次发货的,并给与安抚
C.双十一如果顾客下了订单付款之后,页面显示下架,顾客咨询我的货到底有没有,我们告知顾客您放心,您有订单的话就是有货的哈
D.顾客2号下单,咨询7号是否可以送到,客服答应可以的
第9题
A.同店铺预售订单只能和预售订单一起合并支付
B.同店铺预售订单可以和预售订单以及正式订单都可以合并支付
C.不同店铺的预售订单不可以合并支付使用购物津贴
D.不同店铺的预售订单不可以和正式订单合并支付使用购物津贴
第10题
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