用户致电要求查询机主的身份证号码（）

A.直接查询告知用户

B.验证用户身份证号码已经服务密码告知

C.机主姓名属于个人隐私人工台无法核实

A.身份证号码、通信地址、联系电话

B.身份证号码、通信地址、用户姓名

C.身份证号码、联系电话、用户姓名

A.机主名字中最后一个字

B.身份证号码后4位

C.通讯地址

D.宽带地址

A.客户本机拨入直接查询

B.非本机拨入核实用户身份证号码、姓名查询

C.非本机拨入核实用户服务密码查询

D.非本机拨入直接查询

A.直接查询

B.验证服务密码之后查询

C.验证机主姓氏后查询或验证身份证后四位后查询

A.本异机来电：机主姓名+证件号码

B.本机来电+服务密码

C.本异机来电：机主姓名+证件号码+联系电话

D.本异机来电：机主姓名+证件号码+证件地址

A.本机来电直接告知用户姓名

B.本机来电用户验证机主姓名+证件号码+辅助鉴权然后再告知用户姓名

C.用户本机来电提供密码为用户提供三次信息核对

D.他机来电引导用户本机来电查询

A.免收费类：本机致电无需核对资料

B.增值业务办理：本机/非本机致电：核对手机号码+密码/辅助认证

C.增值业务取消：本机致电：核对手机号码+机主姓名/密码