以下哪些工作内容是属于异常管理跟踪环节需要做的（）

A.客户信息收集

B. 产品服务跟踪

C. 客户价值分析

D. 引导并激发客户新的需求和消费

A.预算收入

B.国库资金风险管理

C.库款支拨

D.账务组织与处理

A.工作分析

B.员工招聘

C.人力资源规划

D.薪酬福利管理

A.下游扣货、骗货

B.安全事故

C.整车拒收

D.虚假跟踪

A.病人交接

B.药品管理

C.围手术期

D.病人管道管理

E.压疮管理

F.病人跌倒

A.户籍类型

B.医院信息

C.伤残信息

D.赔付年度

A.合同管理

B.客户关系管理

C.信息跟踪与管理

D.商务策划

A.主要业务领域

B.重点管理环节

C.员工异常行为

A.技术标准

B.管理标准

C.工作标准

D.行为标准

A.选择目标

B.收集分析数据

C.实施计划和跟踪结果

D.确定内容