顾客反馈自己订单被取消了，客服查询告知顾客，OMSD01是北京节能补贴不通过（）

A.告知顾客取消订单可以后台帮您操作恢复订单

B.核实顾客订单因选择自提超7天未取件，订单被拒收取消，正常告知顾客订单无法发恢复，建议重新下单

C.告知顾客不清楚订单取消原因

D.告知顾客我司不会取消您的订单，一定是您自己取消的

A.客服核实已经退货退款，建议重新购买，客户不认可，提交终止

B.告知客户是物流师傅操作有误，导致客户商品退款，联系物流师傅让其买赔

C.正常给客户解释：我司商品的保管协议中，纸品清洁商品保管期限自订单最快可配送日期起算，最多为其保管7天，客户超时未取件，我司系统释放，如客户需要，可重新购买

A.无行车轨迹，无法做任何补贴申请

B.无行车轨迹，可为司机特殊申请30元加油劵

C.无行车轨迹，司机不接受加油劵补贴，可特殊申请余额补贴

D.有行车轨迹，可以申请30元余额补贴

A.天津、合肥

B.北京、天津

C.合肥、东莞