第1题
B.每次上课老师都会准备好充分的上课所需的材料,为了避免浪费资源的情况发生,需请假的学员必须在上课的前一天向负责该班级授课工作的老师发消息请假
C.如若学员临时请假,请在当天课前3个小时向负责老师发信息请假,过时则计入考勤,属旷课行为,不会另行补课
D.为了保持学员的进度。请假的学员,负责老师会在一个月内安排好补课时间(注意:一个月内需完成补课,未在一个月内进行补课的学员,过时计入考勤),请家长注意查看消息,请学员准时上课
第2题
A.提前一天,温馨提醒试听课时间及相关准备
B.上课前半小时与授课老师沟通学员情况
C.微笑接待
D.介绍授课老师、家长以及学员
E.学员上课实时跟踪,与家长建立有效沟通
第3题
A.老师、老师、老师、教务
B.家长、班级服务人、老师、教务
C.老师、班级服务人、班级服务人、教务
D.家长、班级服务人、班级服务人、教务
第6题
B.下课前对未准时到校的学员进行再次点名,关心学员迟到的原因,提醒下次不要迟到
C.下课后对本节课没来上课也没有请假的学员,电话回访进行关心问候
D.点名工作在课后通过回忆进行补点
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