第2题
A.先生/女士,我来给你做X小时的保洁
B.先生/女士,您预约的是X小时的日常保洁,本次保洁是对家居的表面清洁,不包括室外玻璃的清洁
C.先生/女士,您预约的是X小时的日常保洁,我可以为您清洁任何您想清洁的地方
D.先生/女士,您预约的是X小时的日常保洁,本次保洁只清洁公共区域
第5题
A.先和客户介绍保洁范围和沟通时长问题,征求客户意见
B.如客户不愿意增加时长,和客户沟通重点打扫区域
C.保洁后一定要让客户验收
D.直接打扫,2小时就结束
第7题
A.上门保洁查看app发现客户保洁卡余额不足,推荐客户续买保洁卡送优惠券
B.客户预约深度保洁需要花费660元,可推荐客户买保洁卡送优惠券
C.做日常保洁发现客户没买过任何卡类,可推荐日常新人4次卡
D.如客户觉得次卡不灵活,可推荐保洁卡送优惠券,灵活安排保洁时间
E.客户反馈老是约不到自已想要的时间,可推荐客户购买日常次卡,固定排期
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