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[单选题]

客户日常购买了一个洗面奶,办理退货退款,寄回的退货单号物流信息显示签收了,但OMS未显示仓库入库成功,以下做法正确的有()

A.看到此退款订单直接立刻给客户操作退款

B.物流显示昨天签收的,发沟通咨询仓库是否收到

C.物流显示今天签收的,发沟通咨询仓库是否收到

D.以上操作都是错误的

答案
物流显示昨天签收的发沟通咨询仓库是否收到
更多“客户日常购买了一个洗面奶,办理退货退款,寄回的退货单号物流信息显示签收了,但OMS未显示仓库入库成功,以下做法正确的有()”相关的问题

第1题

客户花了70元购买了洗面奶刚收到第二天就提供图片表示没有许可证号,要求赔偿,以下说法错误的是()

A.无补偿条件,致歉安抚客户

B.双方提供图片后核实无误办理退货退款

C.如果用户不认可,符合优质先赔的条件,可以走优质先赔,协商≤50元优质先赔

D.以上说法均不正确

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第2题

客户购买了一个电饭煲399元,收到是一个电吹风,客户要求退款,如何处理()

A.商品无需寄回直接退款

B.给客户申请补偿10元,请客户留用

C.咨询客户意愿,客户要求退货可为客户办理退货

D.咨询客户意愿,客户要求换货可为客户办理换货

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第3题

小果在天猫店铺购买了一支洗面奶,喷嘴按不出液体,并已提供图片或者视频,要求退货,商家承担运费。商家哪种做法是正确的()

A.1、买家提供照片商品虽然店铺有售,但是可能存在买家调包,拒绝买家退款

B.2、同意买家退货退款,运费商家承担

C.3、未联系买家,补发一个新的商品寄出,并提供给买家补发单号

D.4、联系买家解释,并与买家协商处理方案,协商一致后,按照方案处理

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第4题

客户在双十一购买了一个贝亲奶瓶,收到后发现型号不对,办理了7天无理由退货,客户寄回的单号物流显示快到仓库了,有接到通知可以优先给客户办理退款,OMS建立退款责任人是()

A.先行换货

B.先行赔付

C.先行退货损失

D.拒绝给客户先退款

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第5题

客户购买了一个88元的四件套要求退货退款,需要等待商品入库之后才能给客户退款()
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第6题

小明购买了71元的桃子,但商家发成了苹果,客服按照客户退货要求办理仅退款处理,这个做法是正确的()
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第7题

客户购买了一个7.99的马桶垫收到货三天发现炸开了,申请仅退款此单需致电驳回如客户纠结需退货退款()
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第8题

客户3月10日购买了一个智能马桶,3月15日签收了马桶,3月16日反馈马桶安装了,可是家人不喜欢不想要了,要求退货退款,可以给客户指导退货退款()
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第9题

小红在天猫国际店购买了一只洗面奶,还没有收到货告知不想要了,客服正确的做法是()

A.告知顾客签收后联系我们退款

B.告知国际店不支持七天无理由退货服务

C.先挽留并且告知天猫国际店不支持退货服务,如实在要退可以让其拒收

D.给小额补偿让其收下

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第10题

客户3月10日购买了一个智能马桶,3月15日签收了马桶,3月16日反馈马桶安装了,可是家人不喜欢不想要了,要求退货退款,可以给客户指导退货退款()
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