A.确定危机,积极应对
B.有效沟通,详细记录
C.反思危机,完善管理
第5题
A.危机发生
B.恢复期
C.总结期
D.解决危机
第6题
A.危机发生
B.恢复期
C.总结期
D.解决危机
第10题
A.危机发生
B.恢复期
C.总结期
D.解决危机来自
第11题
A.A.时间就是一切
B.B.防止连锁效应
C.C.树立危机意识
D.D.做好应对措施
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