A.后台查询卡号是否异常,譬如:未激活或已过有效期
B.老版的福卡卡片扫码路径,点击:微信首页--右上角+--扫一扫
C.新版的福卡卡片扫码路径,关注福利令公众号-我的-提货绑定
D.客服先自行扫描卡券照片判断下,判断什么问题
E.首先提供卡号和已经核实对方信息无误,反馈是老师,拿二维码给用户
F.同时再将错误页面反馈火焰山,查看错误,后续修复
第1题
A.使用当前卡号能够查询上一张旧卡号
B. 使用当前卡号能够查询到历次换卡的旧卡号
C. 只能通过账号查询旧卡号
D. 无法查询到旧卡号
第2题
B.根据每张卡不同的卡号,各渠道可以在管理后台当中搜索到相应使用该实体卡的会员信息;也可以根据卡号直接在线下载该实体卡二维码
C.如旧版实体卡卡号如需排序,以前8位为准(最后一位数字为实体卡卡号验证码,无实质意义)、但查询时需要输入全部卡号,新版实体卡不需要
D.会员购买实体卡的发票由总部开出
E.实体卡参与每月分润
第3题
B.根据每张卡不同的卡号,各渠道可以在管理后台当中搜索到相应使用该实体卡的会员信息;也可以根据卡号直接在线下载该实体卡二维码
C.实体卡卡号如需排序,以前8位为准(最后一位数字为实体卡卡号验证码,没有真实意义)、但查询时需要输入全部卡号
D.会员购买实体卡的发票由总部开出
E.实体卡参与每月分润
第4题
A.反馈给后台查询
B.如果后台查询操作无误后,请把修改卡号申请提报给后台,后台处理后机器验卡成功需要等待三天后才可以进行交易
C.重新进行卡号录入
第6题
第7题
A.○ APP后台新建卡券—审核—发放
B.○ 业务系统新建卡券—发放—审核
C.○ APP后台新建卡券—审核—发放—审核
D.○ 业务系统新建卡券—审核—发放—审核
第8题
B.根据每张卡不同的卡号,各渠道可以在管理后台当中搜索到相应使用该实体卡的会员信息;也可以根据卡号直接在线下载该实体卡二维码
C.会员购买实体卡的发票由总部开出
D.实体卡参与每月分润
第9题
A.BP后台-财务管理-券结算管理-券结算付款-结算单
B.P后台-财务管理-券结算管理-券结算付款-付款单
C.BP后台-财务管理-财务对账管理-与商户付款-结算单
D.BP后台-财务管理-财务对账管理-与商户付款-付款单
第10题
A.店铺券是由平台商家在商家后台自主创建的一种优惠券,商家可在后台自行设置店铺券的面值、所需消费金额、使用有效期、发放数量、使用限制
B.创建的优惠券批次信息提交后无法修改
C.店铺券中已有各类所需金额,无法增加其他金额,极特殊情况可以联系对接人反馈平台酌情而定。
D.满返促销发放的券需要在订单确认收货后15天生效
第11题
A.每笔人工查询,在系统中至少是双人管控,查询申请人不发起查询,查询用户无法查询,审核或复核不通过,也无法查询
B.查询的信用报告脱敏流转,最好通过系统关联,沿着业务审批流进行流转
C.查询申请人、审核人与查询用户最好形成前后台的岗位制衡
D.从发起查询申请到信用报告流转使用,每个环节的责任要明确,与系统管控流程以及本单位业务办理流程要有机契合
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