未经客户允许擅自操作客户手机执行提现，导致客户投诉的行为属于（）

A.登陆密码

B. 提现密码

C. 支付密码

D. 操作密码

A.客户需绑定手机

B.客户需进行实名认证

C.初次使用需设置支付密码

D.—次提现两笔在途

A.告知客户，申办我行借记卡时必须配套开通我行手机银行，否则不予受理业务

B.根据客户的要求，为客户保管手机银行登录名及密码，但不存在未经客户同意擅自登录手机银行的情形

C.向客户介绍我行手机银行的功能、特点和操作步骤，听取客户的意见和建议

D.根据客户的要求，帮客户操作手机银行，基于自身的理解完成基金和理财产品的购买，为客户实现了可观的盈利，客户表示十分满意

A.未经客户允许进行相关操作

B.承诺用户相关操作却未执行/错误执行

C.通话未及时应答或无人应答

D.业务解答错误

E.工单未录入

F.因客服责任导致工单作废

A.5000；

B. 1000；

C. 100；

D. 200；

A.严禁在非行业默许时间操作（含远程操作）现网运行设备

B.严禁未经客户许可，擅自操作客户设备

C.严禁使用未经申请的软件版本进行开局、升级

D.严禁无策划方案或方案未经审核，盲目操作设备

E.设备操作完毕后务必进行业务和计费等相关测试，严禁未经测试擅自离场

F.一旦出现网络设备重大事故，务必按照重大事故通报流程第一时间向主管通报，严禁隐瞒不报或延迟通报

A.严禁在白天操作，只允许0:00~3:30操作（含远程）现网运行设备，3:30~6:00为业务回退时间！

B.严禁未经客户同意（邮件、工单、短信、微信），擅自操作客户设备

C.严禁使用未经申请的软件版本进行开局、升级！

D.严禁在现场工作中和客户发生正面冲突

A.擅自修改

B.减轻

C.自行修改

D.免责