A.客户认购即服务
B.建立准业主档案
C.一对一保持沟通
D.收楼服务咨询平台
第1题
A.负责公司服务标准的推广及区域个性化服务标准的建立,并对凤凰管家服务标准执行情况进行定期巡查
B.协助完善区域凤凰管家学习地图课程内容的开发
C.负责制定区域凤凰管家培训计划,组织管家培训、学习
D.负责制定公司级管家培训计划,组织管家培训、学习
第2题
A.3日内
B.15日内
C.一个月内
D.三个月内
第7题
A.与销售中心沟通, 获得准业主的相关资料, 建立准业主的相关档案
B.建立房屋的档案, 用照片或视频记录, 以备后期使用
C.将物业服务的相关工作前移, 与准业主联系, 表明凤凰管家身份, 持续保持 沟通, 直到业主收楼
D.建立准业主沟通记录表, 及时登记前期沟通记录
第10题
A.凤凰管家(见习管家)、凤凰管家(副主管)、凤凰管家(主管)、凤凰管家(副经理)、凤凰管家(经理)
B.凤凰管家(副主管)、凤凰管家(主管)、凤凰管家(副经理)、凤凰管家(经理)、凤凰管家(高级经理)
C.凤凰管家(见习管家)、凤凰管家(副主管)、凤凰管家(主管)、凤凰管家(副经理)、凤凰管家(高级经理)
D.凤凰管家(见习管家)、凤凰管家(主管)、凤凰管家(副经理)、凤凰管家(经理)、凤凰管家(高级经理)
第11题
房地产销售在()时服务即开始。
A.带客户看房
B.客户表达认购意向
C.签定认购合同
D.客户推开售楼处大门
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