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[单选题]

联系用户多次无人接听,以下操作不正确的是()

A.系统操作接收,因未联系上用户,所以预约时间尽量往后选

B.系统只接收,然后在反馈描述的地方备注清楚联系XX电话无人接听,请不要下催单,待二次来电

C.接收后,进行过程反馈描述,备注清楚未联系上,待二次来电,点网点反馈

答案
A、系统操作接收,因未联系上用户,所以预约时间尽量往后选
更多“联系用户多次无人接听,以下操作不正确的是()”相关的问题

第1题

对于连续多次联系无人接听的用户,应及时给用户推送短信避免用户着急()
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第2题

对于连续多次联系无人接听的用户,应及时给用户推送短信避免用户着急()
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第3题

王师傅在给王某配送一台洗衣机的时候,联系无人接听,此时已经晚上9点过,此情况以下因如何操作()

A.系统备注异常,报备信息人员,并给用户推送短信

B.美的通操作改约,次日再次联系

C.美的通操作拒签机器拉回

D.继续联系用户直至用户接听

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第4题

南京市的张女士在我司易购网页上看中了一款小米电视,想咨询电视是否带有“护眼模式”功能,前台受理员处理没有结果,下任务单到后台。当你接到该任务单后联系采销电话无人接听,以下添加任务单记录描述错误的是()

A.联系采销****电话无人接听,联系用户建议耐心等待

B.联系采销电话无人接听,联系用户建议耐心等待,约定当日18点之前与其联系

C.联系采销****电话无人接听,联系用户建议耐心等待,约定当日18点之前与其联系

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第5题

以下哪个反馈项目触发短信回访()

A.问题已解决、用户对服务不满意

B.联系用户表示未报装/报修过

C.超48H多次拨打用户电话停机或无人接听

D.产品问题已解决,用户恶意要求索赔

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第6题

维修工单在哪些情况下可以结单处理,说法正确的是()

A.故障修复并经用户签字确认即可结单

B.早中晚三次电话联系用户无人接听,上门无人,贴条后结单并备注

C.电话联系用户无人接听,超24小时后结单

D.电话联系时,用户表示故障已自动修复

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第7题

接单后,首次联系用户无人接听时,下列哪些处理方式比较合适()

A.备注无人接听,留在工号下等自动回退

B.备注原因后,回退审单

C.将订单转给到其他工号下

D.直接上门找人

E.做好备注并发短信,分时段多次跟踪联系,后续上门找人

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第8题

对于电话多次无人接听通知用户中心核实并分时段电话短信及时跟进()
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第9题

对于48小时内分不同时段拨打多次无人接听的信息,可先选07,并发呼叫中心核实。当超过48小时仍未拨通,呼叫中心核实电话号码确实无误,则可封单选(),需在反馈描述内写明—48H内多次电话联系无人接听,再次来电请留下方便联系的电话号码

A.06、电话或地址错误,无法处理

B.20、超保,用户拒绝交费,协商中

C.08、超保收费,用户不修,跟踪中

D.32、改派

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第10题

电话可以呼通,但多次接无人接听,第三次拨打仍无人接听按照“()-()保存

A.成功

B.失败

C.无人接听

D.找不到联系人

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