第1题
A.多人一同行走礼仪标准:双眼平视前方、收腹、挺胸、立腰、步伐一至齐步前行、工具包统一单跨左肩
B.多人一同行走礼仪标准:两人成行,三人(及以上)成列
C.携1.5m及以内的人字梯,单人行走礼仪标准:双眼平视前方、收腹、挺胸、立腰、工具包单跨右肩、人字梯横向跨左肩
D.携1.5m以上人字梯,双人同行礼仪标准:双眼平视前方、收腹、挺胸、立腰、工具包单跨右肩、人字梯横向跨左肩、二人前后齐步行走
第5题
A.面向前方,双眼平视,双手下垂,掌心向前,两足并拢,脚尖向前
B.面向前方,双眼平视,双手下垂,掌心向后,两足并拢,脚尖向前
C.面向前方,双眼平视,双手下垂,掌心向内,两足并拢,脚尖向前
D.面向前方,双眼平视,双手下垂,掌心向外,两足并拢,脚尖向前
第6题
A.面向前方,双眼平视,双手下垂,掌心向前,两足并拢,脚尖向前
B.面向前方,双眼平视,双手下垂,掌心向后,两足并拢,脚尖向前
C.面向前方,双眼平视,双手下垂,掌心向内,两足并拢,脚尖向前
D.面向前方,双眼平视,双手下垂,掌心向外,两足并拢,脚尖向前
第7题
A.行走时应收腹、挺胸、抬头、微收下颚、双眼平视前方,双臂应前后自然摆动
B.与客户相遇时,应主动向客户点头微笑或问好
C.与客户同行、进出电梯、进出门和小径相遇时,应侧身礼让客户先行
D.与客户相遇,应该立刻掉头返回
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