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李先生8月6日在苏宁易购线上购买了一个299的油汀，9月3日因商品取暖效果不佳,小刘便在APP端申请退货，退货地址选择就近门店。请问：门店快速退货操作流程是什么（）

A.已超7天退货周期，正常告知顾客维修

B.服务专员SUC（云客服系统）给顾客办理退货，并将商品入到门店自提点后，订单即可完成退款

C.销售员指导顾客在线上退货，顾客回家中等待上门收货

D.服务专员SUC（云客服系统）给顾客办理退货，因顾客是线上购买的，需携商品至收货地待物流上门拖机

答案
B、服务专员SUC（云客服系统）给顾客办理退货，并将商品入到门店自提点后，订单即可完成退款
发布时间：2022-06-25
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第1题

苏宁易购线上购物可选择苏宁易购线下各类门店自提退货，退货完成后即可退款（）
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第2题

【判断题】苏宁是线上和线下相结合的零售商，苏宁是线下实体店，苏宁易购是线上商城。（）
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第3题

苏宁易购线上购买小件商品克选择苏宁易购线下4000多家门店自提退货，退货完成后即可退款（）
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第4题

（）渠道购买的相机及部分智能数码产品，若商品四级页面带有“30天包退，180天包换”标志，发生质量问题可在收到货后的第8-30天内退，31-180天内换

A.苏宁易购线上自营商品

B.苏宁易购线下自营商品

C.苏宁易购天猫旗舰店

D.苏宁易购第三方商家

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第5题

在苏宁易购线上/线下购买的商品，送货服务方有哪几种（）

A.苏宁配送

B.厂家配送

C.第三方配送（商户平台）

D.只有一个服务方：我司

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第6题

分公司自 开始实施办公用品等线上采购，供方（简称）为（）

A.2017年9月，京东商城

B.2017年5月，苏宁易购

C.2017年5月，京东商城

D.2017年9月，苏宁易购

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第7题

下列不属于Ⅰ级印章的是（）

A.苏宁易购集团股份有限公司苏宁采购中心合同专用章

B.李明印

C.南京苏宁易购有限公司发票专用章

D.苏宁易购集团股份有限公司工会委员会

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第8题

苏宁易购线上、天猫苏宁官方旗舰店购机，座架安装收费（）元

A.20

B.30

C.40

D.50

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第9题

怎么样查看电子发票（）

A.关注苏宁易购微信公众号在我的服务-我的票据查看

B.手机微信关注“苏宁易购门店”小程序-头像-电子小票查看

C.苏宁易购APP-我的易购-客户服务-发票服务查看

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第10题

怎么样查看电子发票（）

A.关注苏宁易购微信公众号在我的服务-我的票据查看

B.手机微信关注“苏宁易购门店”小程序-头像-电子小票查看

C.苏宁易购APP-我的易购-客户服务-发票服务查看

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