用餐结束后客人仍在交谈，可以继续服务提醒客人买单（）

在用餐过程中，可以一边吃着东西，一边和邻座的客人交谈。()

A.全面禁烟.不摆设烟灰缸

B.自助餐台有提醒客人多拿多饮的宣传品

C.客人点菜时提醒客人适量点菜.避免浪费

D.客人用餐结束.如有剩余食品，建议客人打包

A.客人离开后再收拾碗筷

B.不用说客气话，做好家务就行

C.提醒客人几点离开

D.主动询问饭菜是否可口，表示客气

A.帐单可以提前准备好

B.客人未用完餐时，就可以结帐

C.先付款再用餐

D.可以礼貌地 提醒客人准备帐单

A.提醒客人去吸烟室或外面露天去吸烟

B.若提醒客人后客人仍在餐桌上吸烟，并引起旁边客人不满意的，可以对旁边客人采取调换桌位或其他授权方式

C.对周围受影响的顾客做授权弥补

A.出发前提醒客人系好安全带

B.视下一目的地路途的远近，及时提醒客人去卫生间

C.客人要求地接人员帮忙搬运行李，为了避免损坏客户物品，司机立即拒绝

D.客人下车观光或用餐时要做好防盗措施

A.上菜时提前盛出

B.与客人一起吃

C.客人用餐结束后

D.饿了随时吃

A.客人入座后提供第一次小毛巾服务

B.可以将毛巾放在客人右侧、左侧或两个毛巾托并排放在两位客人餐具之间

C.客人用过之后，可不必立即撤走，等客人用餐完毕后再撤走

D.客人用餐途中可随时提供毛巾服务

A.提供服务，30分钟送到

B.提供服务，客人到前台领取

C.不提供服务，酒店暂时不提供早餐

D.提供服务，客人自行至餐厅用餐

下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。

A.客人到店接待服务阶段

B.客人离店服务阶段

C.客人离店后服务阶段

D.客人用餐服务阶段

A.继续用餐，不理会客人

B.用完餐再接待客人

C.应先接待客人，然后再继续用餐