A.5
B.3
C.7
D.10
第1题
A.5日
B.7日
C.10日
D.15日
第2题
A.情况复杂的,经本单位消费投诉处理工作责任人的批准,可以延长处理期限,但延长期限不得超过30日,并告知投诉人延长期限的理由
B.对于事实清楚,争议情况简单之外的保险消费投诉,应当自之日起30日内作出处理决定
C.对于事实清楚,争议情况简单的保险消费投诉,应当自受理之日起10日内作出处理决定
D.对于事实清楚,争议情况简单的保险消费投诉,应当自受理之日起10个工作日内作出处理决定
第4题
A.事实清楚、争议情况简单,30日
B.争议清楚、事实简单,30日
C.事实简单,争议不大,15日
D.争议清楚、事实简单,15日
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