处理员工不满情绪的方法中，对所有情况都是适用的（）

A.反映给上级管理人员

B.严格批评产生不满情绪的员工

C.努力建设和谐的团队关系

D.私下解决

A.倾听员工的诉说

B.对情况进行解释并纠正所有误解

C.集中精力建立团队融洽的关系

D.严格遵守企业制定的规章制度

A.注意倾听员工的意见

B.如果不满的情绪很明显，就需要对情况进行解释并澄清任何误解

C.建立融洽的团队关系

D.置之不理

A.①②④

B.①③④

C.②③④

D.①②③

A.处理员工工作过程中产生的不满的情绪

B.解决员工生活中的难处

C.解答员工的对于法律法规的盲区

D.处理员工因私人问题产生的不满情绪

A. 倾听员工的诉说

B.对情况进行解释并纠正任何误解

C.集中精力建立团队融洽的关系

D.严格遵守企业制定的规章制度

A.注意倾听员工的意见

B.如果不满很明显的时候，对情况进行解释并纠正任何误解

C.建立融洽的团队关系

D.给予员工一些物质上的奖励

在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。

(A)事情不能解决

(B)事情已经解决

(C)事情刚刚发生

(D)不满情绪无明显表现

A.用经济学方法处理是负的

B.用经济学方法处理是正的

C.都是正的

D.都是负的