第1题
A.直接把钱转到理房通APP的账户余额中就可以了
B.直接转账给业主就可以了
C.只能通过刷卡付款,需要经纪人创建刷卡付款的订单号
D.可以由经纪人提供隐含账户,然后通过银行转账
第9题
A.告知已经投诉无法撤诉,只能扣物流的钱
B.对接后台专员告知客户已收到货物,可以核实完结
C.跟进任务单,写明客户需求
D.告知客户我们后台会核实处理
第10题
A.马上打电话给客户,请客户务必撤销付款
B.马上联系客户的付款银行,告诉他们正确的SWIFT Code
C.马上打电话给我们的收款银行,请他们在收到这笔钱后,把钱直接退回到原付款行,再由付款行使用正确的SWIFT Code重新进行支付
D.没关系。SWIFT Code错了也能收到钱,只不过到款时间慢一点而已
第11题
A.马上打电话给客户,请客户务必撤销付款
B.马上联系客户的付款银行,告诉他们正确的SWIFT Code
C.马上打电话给我们的收款银行,请他们在收到这笔钱后,把钱直接退回到原付款行,再由付款行使用正确的SWIFT Code重新进行支付
D.没关系。SWIFT Code错了也能收到钱,只不过到款时间慢一点而已
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