第4题
A.客户信息真实性管理制度和相关内部操作规程
B.客户信息真实性管理制度和相关外部操作规程
C.客户信息完整性管理制度和相关会办操作规程
D.客户信息完整性管理制度和相关外部操作规程
第5题
A.房源营销的顺序是提炼卖点——外部营销——内部推广
B.房源营销的顺序是提炼卖点——内部推广——外部营销
C.没有卖不出的房子,只有找不到的客户
D.内部推广相对于外部营销而言复杂
E.外部营销需要在完成内部推广后进行
第9题
A.客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称
B.客户包括内部客户和外部客户
C.外部客户包括了中间客户和最终客户
D.对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务
第10题
A.业主(或物业使用人)
B.企业内部的人员
C.建设单位
D.专业公司
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