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如果JDE或者中台给蚁安居发送取消预约指令时，蚁安居的出库票已经打印，需要生成拦截指令，拦截后，订单无法继续操作，蚁安居撕毁票据在系统点击拦截处理后，出库订单自动关闭（）

答案
是
发布时间：2022-06-24
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第1题

自提单在蚁安居系统做完出库确认后，会更新JDE系统的蚁安居已服务状态，出库确认后中台和JDE系统可以再对单据进行取消预约（）
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第2题

如果已经出库确认需要取消送货，需要走办退流程，蚁安居业务在系统中关闭原来的出库订单并在JDE进行办退（）
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第3题

需要蚁安居技师、司机服务的订单池在哪个界面（）

A.订单预约

B.出库订单

C.服务订单

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第4题

如预约者取消预约请求，系统会发送“图书预约催还取消通知”邮件，告知催还的图书已恢复到原始的应还日期（）
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第5题

蚁安居差旅补贴中的异地餐补标准为15元/餐（）
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第6题

考试预约成功的申请人因自身原因取消约考或者缺考的，按照取消预约时间或者缺考时间排序（）
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第7题

对于爽约的客户，正确的应对话术结构是（）

A.确认信息+强调损失+给台阶下

B.确认信息+给台阶下+预约下次见面机会

C.确认信息+强调损失+预约下次见面机会

D.强调损失+给台阶下+预约下次见面机会

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第8题

蚁安居技师形象标准配备（）

A.工服

B.工作证

C.胸牌

D.工具包

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第9题

服务工程师或预约专员（）发送短信给预约车主

A.10分钟内

B.5分钟内

C.3分钟内

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第10题

现金取款预约或者取消预约的部分或者全部现金用什么交易（）。

A.7012

B. 7013

C. 7015

D. 7014

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