A.学管师首先联系任课老师,询问老师可上课时间
B.操作成功后,务必通知家长,任课老师,规划师调排课结果
C.如果最终时间无法匹配,可以直接取消课程
D.如家长和老师时间无法协调,则告知规划师与家长再次沟通
第1题
A.学管师第一时间电话联系任课老师,督促老师上线
B.学管师电话联系家长,解释老师不能上课的原因
C.学管师操作取消课程并根据与任课老师约定的可以补课的时间,提前联系家长调课
D.沟通确定好补课时间后,学管师操作排课,并及时通知家长、任课老师和规划师
第2题
A.接到任课老师需求正常回复老师
B.如果学生因为经常迟到或者旷课,导致老师每节课都要提前问一下,要直接联系家长告知学生的问题
C.如果是学生问题,需要学管师同步规划师与家长沟通
D.对于学生比较熟悉直接回复任课老师正常上课即可
第7题
A.学管师是配角,负责配合好老师、咨询师、家长的需求
B.学管师是主角,需要完善自己的工作,确保学生学习效率
C.学管师是导演,从学生成绩角度出发,主动寻求各方配合
第8题
A.课程顾问引导家长进行虚假转介绍,强行参与0元一起学活动
B.课程顾问向家长宣导0元购活动,引导家长进行转介绍
C.课程顾问告知家长0元购活动,全部返款金额达到6539元
D.课程顾问利用0元购活动对家长进行关单
第10题
A.提前与老师沟通个性化辅导方案制作
B.家长会前3天打印个性化辅导方案
C.家长会前1天打印个性化辅导方案
D.提前告知相关人员第一次家长会时间、地点、参会人员、主要内容、注意事项
E.提前与家长沟通确认第一次家长会时间
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