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[多选题]

服务好顾客,我们需要做哪些()

A.提出开放式问题

B.了解顾客需求及其感兴趣的产品

C.介绍产品类别及店铺特色服务

D.主动邀请试穿和对试穿效果做出赞美

答案
ABCD
更多“服务好顾客,我们需要做哪些()”相关的问题

第1题

询问顾客需求时,可以使用的提问技巧有哪些()

A.提出开放式问题

B.提出封闭式问题

C.提出引导性问题

D.提出顾客隐私的问题

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第2题

面对顾客投诉我们需要做哪些准备()

A.倾听客户

B.安慰客户

C.理解客户

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第3题

到下班时间店内有顾客,我们需等待服务好顾客之后再下班()
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第4题

提出开放式问题是与顾客建立沟通的最好方式,下列哪一项不属于开放式问题__()

A.是什么让您对我们的产品这么感兴趣

B.您喜欢什么颜色

C.请问您是刷卡还是现金

D.您对我们的产品有什么建议

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第5题

在顾客的互动中,应该提出封闭式问题,拒绝开放式问题()
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第6题

在顾客的互动中,应该提出封闭式问题,拒绝开放式问题()
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第7题

在顾客的互动中,应该提出封闭式问题,拒绝开放式问题()
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第8题

如何了解顾客()

A.问候每个顾客

B.展示开放的肢体语言

C.提出开放式的问题

D.识别顾客需求

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第9题

推高转换率的基本技能是()

A.懂得如何计算转换率

B.通过服务提升转换率

C.引导顾客访问Nike.com

D.支持卖场

E.提出开放式问题

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第10题

试乘试驾中需要做哪些()

A.选择安全的地方停车,并将发动机熄火

B.取下钥匙,由销售顾问自己保管

C.帮助顾客就座,确保顾客乘坐舒适

D.提醒顾客调整后视镜、系好安全带

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第11题

门店人员在营销过程中需要做哪些事()

A.捆绑好耳麦

B.准备好连卷袋

C.面带微笑迎接顾客

D.主动端出试吃/试用商品

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