客户希望送货上门，配送员以“学生都在校园固定地方摆摊，且货物较小”为由拒绝，并告知客户，公司惯例：学生可以不送货上门（）

A.确认收货人

B.确认收货地址

C.确认配送时间

D.确认客户年龄

A.如保安不允许配送员进入，耐心礼貌致电客户，说明原因，请客户协调

B.若保安同意，如需要留存证件，配送员则按照保安要求留存证件后再送货上门

C.若保安不同意进入，则按用户指定地点交货

D.若客户不便收货，则跟客户预约好再次配送时间

A.客户自己到商场买

B.客户自己到我司仓库提货

C.我司配送员送货上门

D.商品配送到我司自提点，由客户上门自提

A.不送货上门

B.配送员服务态度差

C.订单在客户未签收之前，自营站点自行签收

D.站点超过时效进行配送

A.建议顾客自己取货

B.告知师傅派送不容易，希望谅解

C.联系师傅协调处理，将商品送货入户

D.直接下达投诉单

A.建议顾客自己取货

B.告知师傅派送不容易，希望谅解

C.联系师傅协调处理，将商品送货入户

D.直接下达投诉单

A.延期1天未回款

B.拒绝给客户送货上门

C.未操作抢单即拿货配送

D.客户拒收订单，配送员私自操作妥投

A.延期1天未回款

B.拒绝给客户送货上门

C.未操作抢单即拿货配送

D.客户拒收订单，配送员私自操作妥投