A./7天退核对 > 订单备注7天退 > 发地址 > 告知顾客寄回商品
B./7天退核对 > 告知私人物品使用不退货 > 顾客强烈要退货骂人且自行申请了退货 > 订单备注已使用不能退货转接售后
C./7天退核对 > 告知私人物品使用不退货 > 顾客回复好吧 > 订单备注顾客使用过不能退货 > 安抚顾客
D./7天退核对 > 订单备注7天退 > 告知顾客请按照后台给到的寄回
参考解析:本题考查店铺的退货规则。
第5题
A.因电子发票具有无纸化的特点,电子发并没有实物发票,因此办理退货时,无需将发票交回我司
B.因商品退货办理入库需要发票,顾客需打印电子发票方能办理退货
C.因商品退货办理入库需要发票,顾客需致电客服将电子发票换为普通发票方可办理退货
D./
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