A.1周内累计2次,拉灰1天,并参加培训考试
B.连续2次考试不通过,永久拉灰
C.骑士可以虚假报备
D.骑士报备商户慢,可连续报备无限次数
第2题
A.报备商户出餐慢前要先核实商户是否已出餐,商户已出餐不能报备,报备了商户出餐慢,要等5分钟后才可以点取餐
B.拨打三次电话(注意拨打时间不能过短),短信加E聊用户均没有回复的,才可以报备联系不上用户
C.用户修改地址,需电话核实后,系统报备异常修改用户地址,严禁直接拉定位点送达
第4题
A.拍摄清晰商户门头照片
B.照片要有明显商户门头名称,名称与订单商户一致
C.如果商户无门头,可拍摄订单小票上传
D.照片不符合要求的,将直接判定虚假报备,进行处罚
第8题
A.运单状态为骑手到店后取餐前
B.骑手到店时间应该在商户预计出餐时间+5分钟之内
C.报备时间应该在商户预计出餐时间+5分钟之后
D.骑手定位应该在商户门店附近
E.报备时间应该在骑手到店5分钟后
第9题
A.点击确定取餐并进行虚假配送
B.与商户争吵,质问商户为什么还不给餐
C.在app内进行异常报备,申请延长配送时长
第11题
A.不管其他订单的时长,继续等餐
B.投诉商家出餐慢,联系站长,请示如何处理
C.商家出不了餐,送不了就不管了
D.先点取餐再跟顾客沟通
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