时效类定责类型有那些（）

A.交件不及时

B.接件不及时

C.问题件上报延误

D.揽件不及时

E.开单未走货

A.交件不及时

B.壹网通

C.问题件上报延误

D.揽件不及时

E.开单未走货

A.态度类

B.空包

C.时效测试件

D.市场时效件

A.快件中途有问题件类型通知违规快件，但问题件内容里称有破损、内件不符、液体流出，客户要求索赔或是催件，问题类型是违禁品索赔

B.加急件最快不超过2小时

C.客户来电反馈派件网点态度问题且有曝光意向，我们受理选择态度类派件备注即可网点

D.快件查询经过中网点登记时效赠品派送件，客户来电投诉催件，所选的问题类型是时效测试件

A.货物安全类

B.货物差异类

C.时效类

D.服务质量类

A.时效类

B.服务类

C.安全类

D.操作类

E.破损类

A.部分货物显示已出发，部分货物仍库存在部门中，此时属于分批配载

B.子母件最晚一件签收时间超过预计到达时间，则属于非分批

C.1-4号键进入，客户提供快递单号，客服需通过UAP系统→新综合查询→货物轨迹→子母件当前状态→操作部门/操作时间，判断是否分批

A.20 2

B.30 3

C.50 5

A.定责：零配运营经理

B.定责：仓库经理

C.物流提供责任人，直接定责责任人

D.责任人无法输入系统中，零配问题则定责零配运营经理，仓库问题定责仓库经理

A.定责：零配运营经理

B.定责：仓库经理

C.物流提供责任人，直接定责责任人

D.责任人无法输入系统中，零配问题则定责零配运营经理，仓库问题定责仓库经理