A.如Vendor显示客户无兴趣,可不推荐全保修
B.如客户未表明不购买原因,必须使用开放或封闭问题挖掘原因
C.在游说的同时,仍可推送短信和购买链接
D.深挖客户不购买原因后至少有一次游说
第1题
A.拨打全保修服务提供商的客服电话
B.拨打捷信客服电话
C.通过全保修服务提供商的微信公众号申请
D.通过全保修服务提供商的APP申请
第3题
A.拨打全保修服务提供商的客服电话
B.拨打捷信客服电话
C.通过全保修服务提供商的微信公众号申请
D.通过全保修服务提供商的APP申请
第5题
A.购机之日起一年内免费保修
B.购机之日起一年内、印量5万页以内免费保修
C.无免费保修
D.印量5万页以内免费保修
第6题
第7题
A.服务时长可在12或24个月中选择
B.在服务有效期内,客户的手机出现由于自然老化造成的损坏,全保修可以提供维修服务
C.在服务期限内,客户故意将商品破坏致无法维修,全保修可以提供相应的回收服务
D.在服务期限内,由于非人为的意外损坏导致客户的商品全部损坏,全保修可以提供相应的回收服务
第8题
A.服务时长可在12或24个月中选择
B.在服务期限内,客户的手机出现由于自然老化造成的损坏,全保修可以提供维修服务
C.在服务期限内,客户故意将商品破坏致无法维修,全保修可以提供相应的回收服务
D.在服务期限内,由于非人为的意外损坏导致客户的商品全部损坏,无法维修,全保修可以提供相应的回收服务
第9题
A.≥50元<100元,30天保修
B.≥100元<300元,90天保修
C.≥300元,120天保修
D.省内维修时长不得超过7个工作日
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