A.进入接待区前,整顿仪容仪表
B.做好销售道具、数据的准备
C.核对销售信息,如销控等
D.相互加油打气
第4题
A.80 60
B.90 80
C.95 80
D.90 60
第5题
A.客户过期后重新报备
B.案场把客户判为无效再进行申诉,申诉通过后按现身份规则走
C.联系案场在后台对之前报备的客户做调整
第7题
A.客户到访后,应主动询问是否第一次到访及是否有预约,以便提供后续服务
B.接待引导客户的过程中,不得出现临时寻找或借用销售道具现象
C.在客户接待过程中不得出现挠痒、伸懒腰、打哈欠、挖鼻孔、倚靠墙壁或沙盘等动作
D.案场销售人员应设置统一的形象标准,并注意行为举止与案场礼仪,以维护公司及案场形象
第9题
A.新客户—置业顾问—案场经理—案场收款员
B.置业顾问—新客户—案场经理—案场收款员
C.案场收款员—置业顾问—新客户—案场经理
D.案场收款员—新客户—置业顾问—案场经理
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