A.销售管理
B.服务管理
C.人员管理
D.区域形象管理
第1题
A.基础运营管理
B.销售管理
C.服务管理
D.人员管理
E.卫生管理
第2题
A.销售、人员管理
B.商品、VI形象管理
C.粉丝管理
D.店务管理
第3题
A.环境方面
B.财物方面
C.安全方面
D.销售方面
第4题
A.店员培养管理
B.招聘管理
C.考勤管理
D.离职管理
第5题
A.运营管理
B.人员管理
C.销售管理
D.服务管理
E.现场管理等
第6题
B.商品管理
D.团队管理
E.行政管理
第7题
A.现场管理
B. 销售管理
C. 营销管理
D. 客户管理
E. 绩效管理F . F、服务精神管理
第8题
A.销售过程管理
B.销售数据管理
C.店长日常管理
D.员工意愿管理
第9题
A.客户识别、引导和分流
C. 销售推荐
D. 业务管理
E. 客户投诉处理F . F、服务管理
第10题
A.销售计划管理(目标管理)
B.利润管理:制定门店利润目标和利润达成计划,熟悉产品毛利,分析门店的利润情况
C.活动管理:活动策划、活动执行、活动总结
D.营销渠道管理:异业合作、团购管理、增值业务管理、新媒体营销
第11题
A.销售机会管理
B.客户关系管理
C.客户互动管理
D.客户服务管理
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