A.发送短信SQXZ#客户姓名#证件号码至电信10001查询携号转网资格
B.本机发送短信CXXZ#客户姓名#证件号码至电信10001查询携号转网资格
C.欢go网站
D.欢go客户端
第9题
A.电脑登录网厅www.10010.com,自助服务--查询
B.手机登录手厅wap.10010.com,首页--查询(需用手机号码登录)
C.手机发送短信105至10010查询剩余积分,发送短信106到10010查询积分消费记录
D.到附近的联通营业厅由服务人员为您查询或通过营业厅的自助终端查询
第10题
A.携出办理主要有3个步骤,您需要的话,我可以把具体内容分三条短信下发给您
B.直接请用户到营业厅咨询办理
C.(挂机后将携出步骤携转资格查询授权码获取方式三条通过短信发给用户)
D.如用户要求在线解答,请将短信内容读给用户听
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